не активны вкладки Трекинк и Настройки на персональной странице

Здравствуйте. На персональной странице неоднократно пытаюсь войти на вкладку Трекинг показывается карта Моковской области, хотя машины эксплуатируется во Владивостоке. Кроме того, на вкладке Настройки не активно ни одно поле (все вкладки : Передача данных, Уведомления, Датчики, Запуск полупрозрачные и не реагируют на клик). Соответственно я не могу сделать настройку. Сигнализация устанавливалась у официального предсавителя во Владивостоке — АвтоГарант. Баланс телефона положительный, приходят смс и звонки при срабатывании сигнализации. Поясните, почему страница не работает корректно и что сделать.