не отвечает симка, не доступна!

Билайн утверждает, что никаких ограничений нет на моей сим-карте (которая стоит в машине на сигнализации). Приезжаю в сервис, 3 часа жду когда разбирают панель приборов и пр…, говорят, что это глюки оператора связи. За один месяц второй раз такая беда. Подскажите где причина? Это кривые руки в сервисе? Проблемы сигнализации? Или во всем виноват билай? Спасибо за понимание.