не проходит PIN код с карты

Подскажите, как мне быть, если в Пензе у меня возникли проблемы с настройками PANDECT IS-600. Я не могу зайти в режим программирования, поскольку ни код с карты, ни сервисный код 1111 не принимаются. Обнаружил это при попытке перевести пандект в режим тех.обслуживания на ТО-1 автомобиля. Я уже общался со спец. вашего отдела тех.поддержки, они сказали что возможен брак при программировании кода. Установка проводилась в «Автостудио» в Москве (сертифиц. центр). До Москвы добираться не ближний свет. Можно ли где-то ближе к Пензе заменить оборудование (с установкой разумеется)?