Нет подключения в приложении на Iphone5

Имею айфон5. Установленна программа. Есть вход в программу по логину и паролю. Но нет подключения. Такая же картина и в он лайн на ноутбуке. Есть вход, но нет подкючения. При этом если при звонке на автомобиль ввести код 753* Все работает, подключение происходит моментально. Но это «аварийная» функция. Подскажите , что вкл. Или наобарот выкл. Слышал от своего мастера по установке Пандоры, что помогает когда режим автоматического подключения выключен. При этом у меня ничего не проиходит. Оператор Билайн, Алматы, Казахстан.