Здравствуйте!
ЖК-брелок системы DXL 5000 стал некорректно работать.
1. Брелок в спящем режиме. Нажимаю check — загорается на мгновение подсветка — на экране индикации нет — играет мелодия (потеря связи, но оповещение о выходе из зоны приёма выкл.) — потом вспыхиваети показывает время, машина не в охране (но машина в режиме охраны!). И так раза со 2-го 3-го можно достучаться до машины, и затем идет корректное отображение состояния системы.
2. Брелок в спящем режиме, машина на охране 100%.
Играет мелодия «Потеря связи»(Настройка оповещения о выходе из зоны приема), но данная функция брелка не включена!
Беру в руки, показывает что машина не в охране. Нажимаю на check — всё тоже самое как описывал выше. На команду закрыть машину пишет, что открыта.
3. За последние сутки постоянно играют 2 мелодии.
Потеря связи (Принудительное оповещение о потери связи отключено, на экране отображение открытой машины) и постановка на охрану (отображается закрытый замочек). И так поочереди.
Машина 100% в охране, ложных событий в p-on.ru нет!
P.S. Это уже 2-й брелок за 11 мес эксплуатации. Выкл./вкл. брелка, и также извлечение и замена батарейки не помогает.
Что можете сказать по данной проблеме?
Спасибо.
Добрый день, к сожалению дистанционно определить причину такого поведения брелока невозможно, но симптомы указывают либо на некачественный элемент питания, либо на окисление контактов батарейного отсека из-за попадания влаги, либо повреждение этих же контактов в следствии физического воздействия или каких-то других факторов. Если вы находитесь в Москве — вы можете подъехать к нам в офис для диагностики брелока, если не в Москве -в ближайший к вам наш гарантийный центр.
Здравствуйте. Временами бывает следующее. При попытке снять автомобиль с охраны с помощью основного брелока сигнализации dxl 5000, брелок никак не реагирует на нажатие кнопки. При этом вся индикация на брелоке отсутствует. Все начинает работать после того как вытащишь и снова вставишь батарейку. Батарека новая. Индикатор показывает полный заряд батареи (после того как вытащишь и вставишь батарейку). Хотел обратиться к вашим официальным представителям, но это происходит не всегда. Что посоветуете делать?