В руководстве указано, что при звонке с номера отличного от номера влдельца необходимо указать гостевой PIN-код.
Несмотря на задание номера владельца, при звонке с него, система продолжает запрашивать PIN-код для управления (при изменении номера владельца система увереннно и правильно повторяет номер 8-911-xxx-xx-xx)
скорее всего Вы используете услуги внутрирегионального оператора, используйте сим карту мтс, билайн или мегафон
ВВодить номер нужно в формате +7-911-xxx-xx-xx, а не 8-911-xxxx-xx-xx
При вводе номера с телефона вместо «+» используется «*»
Номер запишите не через 8, а через +7
Если номер программируется через программу DXL Loader, то вводить его необходимо с префиксом +7. Если с телефона, то *7.