Владелец системы

Здравствуйте, у меня вопрос по поводу программирования номера телефона владельца, звоню на номер сигнализации (мегафон) с телефона который хочу запрограммировать как основоной номер владельца, все делаю, как по инструкции, ввожу номер через 7, сохраняю. При следующем звонке на номер сигнализации система просит ввести гостевой пин-код, хотя я звоню с номера запрограммированного как основной номер владельца, а в интсрукции написано, что при звонке с основного номера владельца система не запрашивает гостевой пин-код. В чем тут ошибка и правильно ли я все делал?