Здравствуйте!
Вчера на Ирбис-Трейд (Калининград) поставили 3930 на Киа Спортэйдж 2013г.
Все бы хорошо. Но:
1) От «девушки» не добиться баланса сим-карты. Отвечает, что выслано СМС,- и ничего. При том что СМС с настроенными событиями приходят. Какой должен быть номер запроса баланса, может он сбит?
2) Трехцветный индикатор с кнопкой валет просто не виден (я про яркость диода), даже ночью. Почему так тускло? Непонятно. Замените на яркий, это же дополнительный фактор защиты!
3) В Руководстве по эксплуатации не хватает страниц с 11 по 26 ?!?! Не вырваны, их там и не было. Как это понимать? На http://manuals.alarmtrade.ru тоже пусто.
Как пользоваться-то?
И все это при немаленькой цене и амбициях.
Добрый день. Отвечу по порядку.
1) Необходимо проверить номер запроса баланса с помощью программы DXL Loader, либо с помощью голосоового меню настроек. Этот номер должен соответствовать номеру запроса баланса. Для входа в голосовое меню настроек необходимо позвонить на систему и во время звонка нажать и удерживать кнопку 2 на брелоке в течение 3-х секунд, после чего вам станет доступно голосовое меню настроек: http://manuals.alarmtrade.ru/wp-content/uploads/Nastroyki-s-mobilnogo.jpg
2)Спасибо вам за предложение — мы его передадим на производство.
3) Скорее всего имеет место брак типографии — мы просмотрели складской запас комплектов — в них такой дефект отсутствует. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Вам необходимо заменить инструкцию в компании Ирбис Трейд. А электронная версия руководства по эксплуатации будет выложена на нашем сайте в ближайшее время. Не могли бы вы сообщить серийный номер системы — для более точной информации и проверки партии инструкций?
Спасибо за ответ.
июнь 2013 v.1.56 № 2393000000360
ОТК/17
Николай, спасибо и вам за пользование нашей продукции, из информацию…